Chargé(e) de Clientèle
CDI - Nanterre

Description du poste : Au sein d'une résidence étudiante,vous assisterez le Responsable de secteur dans la gestion de son périmètre.

Vous vous assurez du bon fonctionnement de vos sites en garantissant un service de qualité auprès des résidents, et veiller à la sécurité des biens et des personnes.

De par votre action quotidienne, vous optimisez les résultats de l'exploitation en maitrisant notamment les charges et en réduisant le taux d'impayés, vous vous assurez de la satisfaction des résidents et du maintien de l'attractivité du patrimoine ainsi que la pérennité du bâti, des parties privatives, des parties communes et des équipements communs.

Vos missions porteront sur :
- La sélection et le montage des dossiers locataires de la prospection commerciale jusqu'à la signature des contrats
- L'élaboration des reporting et l'analyse des résultats
- Le traitement des dossiers locatifs du recouvrement des loyers jusqu'au traitement des états des lieux, les arrêtés des comptes et tout traitement administratif (quittancement, gestion des dossiers CAF, impayés pré-contentieux…)
- La planification et les engagements des interventions de maintenance courante et d'entretien avec les entreprises extérieures ; des travaux dans le cadre de l'entretien du patrimoine en collaboration avec le service technique et de la remise en état des logements dans le cadre de la relocation
- L'animation et le développement d'évènements collectifs pour favoriser le lien social et la convivialité au sein de la résidence
- Le développement de partenariats avec les écoles et universités, la fidélisation et le suivi auprès des réservataires (mairie, préfecture, collecteurs 1%…), la veille concurrentielle Profil recherché : De formation Bac à Bac+2, vous avez une première expérience de 3 ans et plus dans un poste similaire.

La connaissance de l'environnement immobilier ou hôtelier est un plus.

Vous maîtrisez les outils bureautiques et internet et une bonne capacité à travailler en front office.

Vous faites prevue d'autonomie et de réactivité .

Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se).

Vous avez développé une bonne capacité d'analyse.

Vous avez un gout prononcé pour les relations humaines.

Vous avez envie de vous investir dans une PME avec sa richesse humaine, sa réactivité et ses enjeux de réussite partagés.

Niveau d'études : Bac +3 Expérience professionnelle : 2-3 ans Début du contrat : 24-03-19 Durée du contrat : Indéterminé

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